В моем случае я не заметил, что на странице было два одинаковых класса у слайдера, поэтому в одну переменную записывалось два слайдера и, соответственно, использовать этот метод можно было только указав ключ в массиве одного из этих двух слайдеров. Плюс ко всему проверьте подключенную версию слайдера